From 59d4bb125ed15c0cc802e6a1356c6795a5ebd7ab Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Metion Date: Fri, 20 Mar 2026 10:25:29 +0800 Subject: [PATCH] update for syncing by Git pull & push --- 调研和需求/需求整理/需求整理（持续更新）.md | 30 +++++++++++++++++++-- 1 file changed, 28 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/调研和需求/需求整理/需求整理（持续更新）.md b/调研和需求/需求整理/需求整理（持续更新）.md index 6625838..b369e97 100644 --- a/调研和需求/需求整理/需求整理（持续更新）.md +++ b/调研和需求/需求整理/需求整理（持续更新）.md @@ -1,7 +1,7 @@ --- title: 需求整理（持续更新） -mdate: 2026-03-19 17:36:07 -mdevice: lazy的MacBook Air +mdate: 2026-03-20 10:23:45 +mdevice: iPad doc_id: 204168cc4c3244b992d2f7e45ca44e15 date: 2026-03-18 20:27 --- @@ -220,6 +220,32 @@ date: 2026-03-18 20:27 - 购票可以通过站务手机 App 进行购票和选址支付方式，在终端机进行支付，实现支付方式分类。 - 需要电脑部配合选型新的设备 +### 3.5 快捷购票需求 +**现状**：主要针对现场买票的高频操作几种情况： +- 自助机快捷购票。自助售票机目前仅在香港门店部署，机器集购票、支付、打印于一身，其使用频率较高。目前港区有大量乘客目的地是到口岸，在口岸处再选择其他出行工具。而自助机上的购票程序比较传统，没有【口岸】的快捷属性，导致乘客在购票过程中还需要从站点中选择线路班次。如【油麻地】站，本身有直接到【深圳湾】的班次，但在操作上需要选择 【终点】然后查询班次，没有明显的【深圳湾】按钮让乘客直达购票。 +>自动售票机现在已经能实现绑定站点购票，即乘客在自动售卖机上不需要选择起始站点，自助机上不能购买该站点以外的车票。 +- 站点（口岸）扫码购票。站点粘贴的乘车二维码为永东小程序，扫码后直接到小程序原生界面。对于在站点或口岸的乘客来说，最急切的需求是购买从扫码的这个站点购票出发。尤其在口岸站点处，人多和没有售卖机的情况，乘客用自己的手机进行购票才是最优选择。 + +**需求**：在站点处能够实现快速购票，减少操作步骤，明确操作指引。 + +**建议**：乘客在站点购票的过程中，具有明确的实体和时间，即隐藏着【该乘客希望在短时间内能从这个地点乘车至目的地】，建议从站点和乘客的购票时间上做优化处理。 +- 优化门店自助机程序。门店自助机绑定站点，自助机购票只能购买该站点的线路班次，且出发点为该站点，不允许选择其他站点作为出发点；增加【口岸】快捷选择，该站点线路经过的口岸在自助机上明确列出，乘客点击口岸即可进入购票流程。 +- 站点二维码优化。每个站点应该有自己的专属二维码，在【后台系统】的站点管理中增设【站点二维码】功能，扫该二维码直接跳转小程序的购票流程，默认起始站点为扫码的站点，其他操作与自助机购票对齐。 + + + + + + + + + + + + + + + \ No newline at end of file