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项目系列软件	2026-03-20 14:19:13	lazy的MacBook Air	266e6dacb2014e87b5d5e317975b289a	2026-03-18 15:23

项目系列软件

1. 后台系统

1.1 后台购票

定义：后台系统的查票、购票模块 作用：永东客服帮忙购票或者代理商通过系统后台帮乘客购票 对象：客服、站务人员、代理商

2. 购票 App

2.1 H5 购票程序

定义：手机或 PC 端浏览器运行 作用：乘客购票方式之一，可使用手机、PC 运行，也可以连接到官方服务号 对象：乘客

2.2 小程序购票

定义：微信小程序、抖音小程序 作用：通过小程序购票，并引导用户注册永东会员，获取订单（电子车票），支持扫码跳转使用 对象：乘客

2.3 自助机购票

定义：运行在自助机的 H5 页面程序，直接跟放置的门店绑定，提供购票、支付、出票（纸质）功能 作用：自助售卖，即时出票，快捷购票 对象：到站购票乘客，一般是永东老用户

3. 协同 App

定义：以站务为中心，协同车务（后台）、票务、财务（后台）多个业务环节，实现自动统计和流转。 作用：车务每天的 Order 均通过系统流转之每个门店（站点）；门店（站点）自动获得当天的班次/车辆/司机信息；检票人员获得检票班次，并在检票过程中自动统计【实检/应检】等信息；检票前后将会触发状态，自动将信息流转至该班次下一站点；司机会获得当天的 Order 记录以及工作统计；集成现场售票（对照 TVM）功能，可以在售票时记录不同的支付方式，并连接打印设备出票。 对象：门店（站点）负责人、检票人员、售票人员、司机

4. 旅游 App

定义：乘客/游客专属 App，整合永东乘客端巴士、包车、旅游产品以及其他新业务。 作用：承载传统客运购票功能，接入旅游产品以及演唱会等新的业务，打造强交互强粘性的 App 生态。 对象：乘客、游客、粉丝团