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title: 项目系列软件
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mdate: 2026-03-20 14:19:13
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mdevice: lazy的MacBook Air
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doc_id: 266e6dacb2014e87b5d5e317975b289a
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date: 2026-03-18 15:23
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# 项目系列软件
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## 1. 后台系统
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### 1.1 后台购票
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定义：后台系统的查票、购票模块
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作用：永东客服帮忙购票或者代理商通过系统后台帮乘客购票
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对象：客服、站务人员、代理商
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## 2. 购票 App
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### 2.1 H5 购票程序
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定义：手机或 PC 端浏览器运行
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作用：乘客购票方式之一，可使用手机、PC 运行，也可以连接到官方服务号
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对象：乘客
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### 2.2 小程序购票
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定义：微信小程序、抖音小程序
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作用：通过小程序购票，并引导用户注册永东会员，获取订单（电子车票），支持扫码跳转使用
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对象：乘客
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### 2.3 自助机购票
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定义：运行在自助机的 H5 页面程序，直接跟放置的门店绑定，提供购票、支付、出票（纸质）功能
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作用：自助售卖，即时出票，快捷购票
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对象：到站购票乘客，一般是永东老用户
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## 3. 协同 App
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定义：以站务为中心，协同车务（后台）、票务、财务（后台）多个业务环节，实现自动统计和流转。
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作用：车务每天的 Order 均通过系统流转之每个门店（站点）；门店（站点）自动获得当天的班次/车辆/司机信息；检票人员获得检票班次，并在检票过程中自动统计【实检/应检】等信息；检票前后将会触发状态，自动将信息流转至该班次下一站点；司机会获得当天的 Order 记录以及工作统计；集成现场售票（对照 TVM）功能，可以在售票时记录不同的支付方式，并连接打印设备出票。
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对象：门店（站点）负责人、检票人员、售票人员、司机
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## 4. 旅游 App
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定义：乘客/游客专属 App，整合永东乘客端巴士、包车、旅游产品以及其他新业务。
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作用：承载传统客运购票功能，接入旅游产品以及演唱会等新的业务，打造强交互强粘性的 App 生态。
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对象：乘客、游客、粉丝团
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